営業をする上で心がけていることは、自分の伝えたいことだけを伝えるのではなく、お客さまの話を一生懸命に聞くということです。お客さまの考えや思いとは異なる提案をしていても、契約にはつながりません。お客さまの考えや思い、要望やニーズをしっかりと聞き出し、理解することが大切だと感じます。そのために大事なのは、商品を売り込むのではなく自分自身を売り込み、お客さまと一緒になって改善策を考えることだと思います。
断られることもたくさんありますが、何度も訪問し、回数を重ねるごとにお客さまとの距離は少しずつ近づいていきます。もちろん簡単に契約にはつながりませんが、最後まで諦めない強い気持ちを持って取り組めば、結果はついてくるものです！
とあるお客さまから「サニクリーンの商品は本当に良いものが多く満足しているけど、それ以上に営業担当の人柄に満足しているよ！」と言っていただいたことがあります。 この言葉をいただいたときに初めて、商品を提案して物を売る仕事ではなく、自分自身をお客さまに認めていただくことが何よりも大事なのだと実感する事ができました。
主任の仕事内容は、チームリーダーとしてメンバーを受け持ち、会社の目標達成に向けて、みんなを一つの方向に導くことです。そのためには、率先垂範が欠かせません。 ですから、会社の販促企画やキャンペーンなどは、チームリーダーである私自身が積極的に取り組むことで、メンバーの士気を高めていきたいとと思っています。
人を動かすには、言葉だけでは足りません。
実際にやっている姿を見せ、指導することが大切で、メンバーもそういった姿勢に共感してくれるものと信じています。また、メンバー一人ひとりとしっかりとコミュニケーションを取ることも大切です。日頃からお互いにコミュニケーションを取ることで信頼関係が生まれますし、お互いの気持ちも分かるようになります。
「表情が明るいなー」とか、「元気がないなー」などとメンバーの状況や変化に気付き、声かけをすることが大切ではないでしょうか。私がメンバーの立場だったら、「チームリーダーに望むことは何だろうか」という視点を大切にしながら、これからも行動していきたいですね。
今後の目標は、半年に一度開催される優秀社員表彰式にチームメンバー全員で参加することです。表彰式は、多くの人に祝福の言葉をかけていただける素晴らしいイベントです。参加することでメンバー自身の成長にもつながりますし、全員で参加できればチームの団結力も高まると思います。その目標を達成するためには、みんなが表彰式という目標に向かっていける環境（雰囲気）を形成することが大切だと思います。
一人ひとりが漠然と表彰式に参加するという目標を掲げるよりも、チーム全体でその目標を掲げ、みんなで同じ方向を向いて取り組む方がやっていて楽しいですし、辛いときも乗り越えられると思います。その環境を作り出すのが私の役目です。行動面ではリーダーシップを発揮してみんなを牽引し、メンバー一人ひとりとしっかりとコミュニケーションを図りながら、全員で表彰式へ参加できるように頑張ります！
